Perguntas Frequentes

Oferecemos passeios privativos de 3, 4 e 6 horas. Cada preço é pelo iate privativo inteiro e inclui até 6 convidados:

• 3 horas: USD 2.199, mais USD 99 por convidado a partir do 7º
• 4 horas: USD 2.599, mais USD 125 por convidado a partir do 7º
• 6 horas: USD 3.499, mais USD 175 por convidado a partir do 7º

Cada iate recebe no máximo 12 convidados. O valor total exato, incluindo os upgrades escolhidos, aparece durante a reserva online.

Por grupo. Cada preço é pelo iate privativo inteiro, com seu próprio capitão e imediato, e inclui até 6 convidados. A partir do 7º convidado, aplica-se um valor por pessoa (USD 99 / USD 125 / USD 175 para 3 / 4 / 6 horas), até o máximo de 12 convidados, incluindo bebês e crianças.

Nenhum. A reserva online mostra o detalhamento completo dos custos antes de qualquer pagamento. Vale saber:

• Convidados a partir do 7º são cobrados por pessoa, conforme o valor da duração escolhida
• Os upgrades opcionais têm preço à parte e aparecem durante a reserva
• A caução de segurança reembolsável de USD 250 em dinheiro é entregue no embarque e devolvida ao final do passeio, portanto não é uma cobrança
• A gorjeta da tripulação não está incluída e fica totalmente a seu critério

A gorjeta não está incluída no preço do passeio e é sempre opcional. Se você gostou do atendimento da tripulação, uma gorjeta habitual de 15–20% em dinheiro é muito bem-vinda.

Todo passeio privativo inclui:

• Seu próprio capitão e imediato
• Garrafas de bebidas alcoólicas premium selecionadas (a quantidade depende do tamanho do grupo)
• Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Sprite, água com gás (club soda), ginger ale, suco de cranberry, suco de laranja, suco de abacaxi, gelo e água mineral durante todo o passeio
• Uma tábua de frios com seleção de embutidos, queijos, castanhas e um toque de frutas frescas, preparada na hora de acordo com o tamanho do grupo
• Toalhas
• Coletes salva-vidas para adultos e crianças
• Equipamento de snorkel para adultos e crianças

A quantidade de garrafas incluídas depende do tamanho do grupo, e você escolhe entre a nossa seleção:

• Tito's Vodka (1 L)
• Bacardí Rum Blanco
• Malibu Rum
• Captain Morgan Spiced Rum
• La Marca Prosecco, branco ou rosé
• Josh Prosecco (espumante)
• Josh Sauvignon Blanc, Pinot Grigio, Chardonnay ou Rosé
• AIX Rosé
• Exótico Tequila Blanco (1 L)
• Lunazul Tequila Reposado
• Chill Beer (pack com 12 latas)
• L'Hoste Père & Fils Brut Champagne

As garrafas são de 750 ml, salvo indicação. As garrafas e os mixers incluídos são para aproveitar a bordo e permanecem no iate, mesmo que não sejam terminados. Os upgrades de bebidas pagos você pode levar para casa.

Sim, as duas opções estão disponíveis com custo adicional:

• Seltzers: um pack com 12 latas de White Claw em sabores variados (outras marcas de seltzer não estão disponíveis)
• Cerveja importada: no lugar da cerveja local Chill Beer incluída, escolhida da nossa seleção disponível

Para manter a qualidade e o padrão do serviço, não providenciamos marcas específicas fora da nossa seleção.

Garrafas adicionais da nossa própria seleção podem ser compradas com antecedência, e nossos upgrades de Tequila e Champagne aparecem durante a reserva online.

Gostaria de levar uma bebida favorita que não oferecemos? Basta solicitar com antecedência. Com base no pedido e no tamanho do grupo, a Eden Luca confirmará se ela é permitida e quantas garrafas podem ir a bordo. Bebidas que chegarem sem aprovação prévia não poderão ser aceitas pela tripulação.

Para bebidas aprovadas:

• Traga-as já geladas em sua própria caixa térmica adequada, pois a refrigeração a bordo é reservada ao serviço de comidas e bebidas da Eden Luca
• Nossa tripulação oferece com prazer gelo e mixers adequados da nossa seleção a bordo

Para manter cada iate impecável e seguro, alguns itens nunca são permitidos a bordo, inclusive em pedidos de bebidas aprovados:

• Vinho tinto
• Suco de tomate, inclusive para Bloody Mary
• Cerveja em garrafa de vidro (cerveja somente em lata)

Pedimos a todos os convidados que consumam bebidas alcoólicas com responsabilidade. Pela segurança de todos, nossa tripulação pode limitar o serviço de bebidas sempre que necessário.

Sim, petiscos prontos para comer e pequenas porções já preparadas são bem-vindos, por exemplo:

• Finger foods
• Pequenas porções já preparadas
• Batatas chips de cor neutra, de preferência em pouca quantidade

Para manter o interior do iate impecável e o serviço fluindo bem:

• Batatas chips coloridas, como as alaranjadas ou com páprica, não são permitidas, pois podem manchar o interior do iate
• Alimentos à base de tomate não são permitidos a bordo
• Nossa tripulação não prepara, aquece nem serve comida trazida pelos convidados
• A geladeira de bordo é reservada ao serviço de comidas e bebidas da Eden Luca
• Tudo o que você trouxer deve estar pronto para comer, ser fácil de manusear e não precisar de refrigeração, preparo ou aquecimento

Para uma experiência mais confortável a bordo, recomendamos levar o mínimo possível de comida própria.

Oferecemos dois iates privativos de luxo:

• Eden Luca Blue: Luxury Carver 450 Motor Yacht
• Eden Luca Red: Modern Sport Cruiser 440

Os dois oferecem o mesmo serviço premium da Eden Luca e os mesmos itens incluídos, e cada um recebe até 12 convidados pelo mesmo preço. A principal diferença está no layout do iate e no ambiente a bordo.

O Eden Luca Blue combina espaços internos e externos. Seu salão com ar-condicionado fica no deck principal, o que faz dele uma ótima escolha para famílias com crianças pequenas, convidados que gostam de ter o ar-condicionado sempre à mão e pessoas mais sensíveis ao balanço do mar.

O Eden Luca Red tem um amplo deck aberto com vista da proa à popa. É ideal para quem prefere uma experiência social e ao ar livre e quer passar a maior parte do passeio do lado de fora. Há uma cabine com ar-condicionado abaixo do deck.

Resumindo: escolha o Eden Luca Blue pelo conforto de alternar entre interior e exterior, e o Eden Luca Red para uma experiência mais ao ar livre.

Sim. O Eden Luca Blue e o Eden Luca Red oferecem a mesma experiência premium de passeio privativo, incluindo:

• Capitão e imediato exclusivos
• Ar-condicionado
• Amplo solário na proa
• Sistema de som premium com conexão Bluetooth e USB para a sua própria música
• Banheiro para convidados
• Chuveiro externo
• Equipamento de snorkel para adultos e crianças
• Coletes salva-vidas para adultos e crianças
• Toalhas de praia
• Brinquedos aquáticos, disponíveis como upgrades

Claro. Durante a reserva online, você escolhe entre o Eden Luca Blue e o Eden Luca Red, conforme a disponibilidade para a data e o horário selecionados. Se um iate não aparecer como disponível para essa data e horário, ele não está disponível.

Sempre. Todo passeio da Eden Luca é totalmente privativo: o iate, o capitão e o imediato ficam dedicados exclusivamente ao seu grupo.

Sim. Nos dois iates você pode se refugiar do sol em um interior com ar-condicionado: no Eden Luca Blue, o salão fica no deck principal; no Eden Luca Red, a cabine fica abaixo do deck.

Se ter sombra e ar-condicionado sempre à mão é o mais importante, o Eden Luca Blue é a escolha natural. Se você sonha com um dia quase todo ao ar livre, curtindo o sol, o deck aberto do Eden Luca Red é ideal.

Todo passeio da Eden Luca inclui seu próprio capitão profissional e imediato, para que você só precise relaxar e aproveitar. Não oferecemos aluguel de iate sem tripulação nem para você mesmo pilotar.

Todos os passeios da Eden Luca são passeios privativos diurnos, por isso não oferecemos pernoite nem acomodação para dormir a bordo.

Toda a disponibilidade e os preços podem ser consultados diretamente online no nosso sistema de reservas. Lá você seleciona:

• Data
• Iate
• Horário de saída
• Duração do passeio
• Número de convidados
• Upgrades opcionais

O sistema mostra as opções disponíveis e o preço correspondente à sua seleção. A disponibilidade muda em tempo real e só fica garantida após o recebimento do sinal exigido.

A reserva leva só alguns minutos no nosso sistema online:

1. Toque em "Consultar Disponibilidade" em qualquer página do nosso site
2. Selecione a data de sua preferência
3. Escolha o Eden Luca Blue ou o Eden Luca Red (se uma data, horário ou iate não aparecer, não está disponível)
4. Informe o número total de convidados, incluindo bebês e crianças (máximo de 12 por iate)
5. Selecione a duração: 3, 4 ou 6 horas
6. Adicione os upgrades que desejar (todos os disponíveis aparecem aqui)
7. Preencha seus dados de contato
8. Confira o detalhamento completo dos custos e aceite nossos Termos e Condições
9. Pague o sinal de 25% do valor total da reserva em "Pay Now with PayPal or Credit Card"

Não é preciso ter conta PayPal: basta selecionar a opção de cartão de crédito para pagar como convidado.

Um sinal de 25% do valor total da reserva garante o seu passeio e é pago online pelo PayPal, nossa plataforma de pagamento segura. Você não precisa ter conta PayPal: basta selecionar a opção de cartão de crédito no checkout.

O sinal não pode ser pago em dinheiro, e não há outras formas de pagamento disponíveis para ele. Para a sua segurança, nunca aceitamos dados de cartão de crédito por telefone ou e-mail.

Assim que o pagamento for concluído, você recebe automaticamente:

• Uma confirmação de pagamento do PayPal
• Seu E-mail de Confirmação de Reserva da Eden Luca, com os detalhes da reserva e informações importantes sobre o passeio

Sua reserva fica oficialmente confirmada assim que o sinal online de 25% é recebido com sucesso. Uma troca de e-mails, consulta ou solicitação não confirma nem garante a reserva, então o iate e o horário de sua preferência continuam disponíveis para outros convidados até o pagamento do sinal.

O quanto antes, principalmente se você tiver preferência de iate, data ou horário de saída. A disponibilidade muda em tempo real, e as datas e horários mais procurados podem esgotar rápido, sobretudo na alta temporada (de dezembro a abril). Sua reserva fica garantida após o recebimento do sinal de 25%.

Sim. Nas 24 horas antes da saída, quando a reserva online já não está disponível, nossa equipe pode fazer uma reserva manual para você. Fale com a gente diretamente pelo WhatsApp (+297 6992426) informando:

• Nome completo
• Telefone
• Data preferida
• Horário de saída preferido
• Iate preferido: Eden Luca Blue ou Eden Luca Red
• Duração do passeio: 3, 4 ou 6 horas
• Número total de convidados

Primeiro verificamos se o iate e o horário de sua preferência ainda estão disponíveis e, se estiverem, enviamos um link de pagamento para o sinal de 25%. A conversa com a nossa equipe não garante a reserva; a disponibilidade continua aberta até o recebimento do sinal. Como a disponibilidade de última hora pode mudar rapidamente, recomendamos concluir o pagamento o quanto antes.

Para saídas com mais de 24 horas de antecedência, basta reservar online.

Pedimos gentilmente um único pagamento para todo o grupo. Não é possível aceitar vários pagamentos separados a bordo, pois isso pode atrasar a saída.

Para o saldo restante a bordo, aceitamos:

• Cartões de crédito físicos
• Cartões de débito físicos
• Dinheiro

Apple Pay, pagamento por aproximação com o celular e outras carteiras digitais não são aceitos a bordo, então traga seu cartão físico se for pagar com cartão. O saldo restante é pago 15 minutos antes do embarque.

Em muitos casos, sim. Basta entrar em contato com antecedência para solicitar essa opção. O saldo restante precisa estar totalmente quitado pelo menos 1 dia antes do embarque; caso contrário, ele é pago no dia, 15 minutos antes do seu horário de embarque.

Nossos Termos e Condições de Reserva estão na página de Termos de Reserva do nosso site, com link no rodapé de todas as páginas. Eles contêm informações importantes sobre a sua reserva, por isso pedimos gentilmente que você os leia antes de concluí-la.

Nossa política de cancelamento e reembolso:

• 14 dias ou mais antes da saída: reembolso integral
• De 7 a 13 dias antes da saída: reembolso de 50%
• Nos 6 dias anteriores à saída, ou em caso de não comparecimento: sem reembolso
• Se a Eden Luca Yachts cancelar o seu passeio: reembolso integral

Todos os detalhes estão nos nossos Termos e Condições de Reserva.

Entendemos que os planos de viagem podem mudar. Cada convidado é responsável pela própria viagem de ida e volta a Aruba, por isso cancelamentos ou atrasos de voo, conexões perdidas, problemas operacionais das companhias aéreas, doenças, questões de visto, condições climáticas fora de Aruba e outros imprevistos de viagem fora do controle da Eden Luca Yachts não alteram nem dispensam a nossa política de cancelamento.

Pancadas rápidas de chuva e tempo nublado normalmente não impedem a saída e não dão direito a cancelamento ou reembolso. Em Aruba, as chuvas costumam ser breves.

Um passeio só é cancelado se a Eden Luca Yachts determinar que as condições do tempo ou do mar tornam a operação insegura, com base em informações meteorológicas oficiais, alertas do governo ou da autoridade portuária e na avaliação profissional do capitão. Isso pode incluir tempestades tropicais, trovoadas fortes, ondas altas, ventos fortes ou outras condições inseguras.

Se cancelarmos o seu passeio por motivos de segurança, você pode escolher:

• Reembolso integral, ou
• Remarcar, conforme a disponibilidade

Todas as decisões operacionais relacionadas ao clima são tomadas pela Eden Luca Yachts e pelo capitão.

Em circunstâncias excepcionais, como problemas técnicos, necessidades de manutenção, questões de segurança, condições climáticas, restrições governamentais, erros no sistema de reservas ou outros imprevistos fora do nosso controle razoável, a Eden Luca Yachts se reserva o direito de cancelar ou alterar uma reserva.

Se cancelarmos a sua reserva, todos os pagamentos feitos são reembolsados integralmente. Sempre que possível, também oferecemos uma data ou um iate alternativo, conforme a disponibilidade.

Normalmente não. Nossos passeios seguem a costa oeste de Aruba (de Arashi Beach a Eagle Beach) ou a costa sul (de Oranjestad em direção a Mangel Halto e Savaneta), e o capitão escolhe a rota a cada dia conforme o tempo, o vento, as correntes e as condições do mar, para a experiência mais confortável possível. Convidados mais sensíveis ao balanço do mar costumam preferir o Eden Luca Blue, com seu salão climatizado no deck principal.

Aruba é linda o ano todo, com ventos alísios constantes e pouquíssima chuva. A alta temporada vai de dezembro a abril, quando as datas mais procuradas esgotam rápido, por isso recomendamos reservar com antecedência.

Um dia tranquilo, privativo e luxuoso no mar, com seu próprio capitão e imediato totalmente dedicados ao seu conforto, à sua segurança e à sua experiência.

O clima é você quem escolhe: uma comemoração animada, momentos especiais com família e amigos, uma escapada romântica ou simplesmente um dia tranquilo no mar. Aproveite a combinação perfeita de navegação, banho de mar, snorkel, descanso, música, bebidas, lindas vistas do oceano e momentos inesquecíveis.

Tudo o que você precisa fazer é relaxar, brindar, nadar e sorrir.

Sim. Todo passeio inclui paradas relaxantes para nadar e fazer snorkel, para você aproveitar a água no seu ritmo. Chamamos de paradas de snorkel, mas o snorkel é totalmente opcional, então escolha o seu clima:

• Fazer snorkel em águas cristalinas do Caribe
• Nadar e boiar
• Relaxar no flutuador de luxo BIG Sunchill (upgrade opcional)
• Descansar no solário
• Curtir uma bebida e a bela paisagem

Passeio de 3 horas: uma parada para nadar e fazer snorkel faz parte do trajeto, com um ótimo equilíbrio entre navegação e tempo na água.

Passeios de 4 e 6 horas: a duração maior permite um ritmo mais tranquilo, com mais tempo para nadar, fazer snorkel, boiar, aproveitar um BBQ a bordo ou simplesmente relaxar.

Nossos passeios privativos não seguem uma rota fixa ou garantida. No dia da saída, o capitão define a rota final levando em conta as suas preferências, além de:

• Tempo, vento, correntes e condições do mar
• Conforto e segurança dos convidados
• Preferências de snorkel e tempo na água
• Tamanho do grupo
• Duração do passeio
• Serviço de comida opcional, como um BBQ a bordo

Dependendo das condições, normalmente navegamos em uma de duas áreas principais:

• Costa de Arashi Beach, incluindo Eagle Beach: nossa área mais procurada, na costa oeste de Aruba, que pode incluir ou passar por Eagle Beach, Palm Beach, Malmok, Boca Catalina, a área do naufrágio Antilla e Arashi Beach
• Costa de Oranjestad, Mangel Halto e Savaneta: pela costa sul de Aruba, em direção a Mangel Halto, Savaneta e à área de Ocean Villas

Destinos e pontos de snorkel específicos não podem ser garantidos com antecedência.

Dependendo da rota e das condições, os destaques podem incluir:

• Naufrágio Antilla: um ponto de snorkel muito procurado, conhecido pelo navio naufragado e pela vida marinha
• Boca Catalina: uma linda baía de águas turquesa e cristalinas, com ótimo snorkel
• Renaissance Island e área de Flamingo Beach: conforme a rota escolhida, você pode apreciar a vista dessa área a partir da água; é uma área de passagem e não inclui acesso nem atracação em Flamingo Beach
• Zeerovers: podemos navegar por perto, mas não é permitido atracar ali

Não operamos em direção a Baby Beach, pois as condições de mar aberto na região geralmente não são adequadas para nossas operações comerciais de iate.

Você pode, com todo o prazer, conversar com o capitão antes da saída sobre a rota, as áreas de snorkel ou os lugares de sua preferência. O capitão tem a palavra final sobre a rota e definirá o que é possível conforme as condições e a segurança no dia. Nosso objetivo é sempre oferecer ao seu grupo o passeio privativo mais seguro e agradável.

Nossos passeios foram pensados como uma experiência de iate luxuosa e relaxante, voltada para nadar, fazer snorkel, apreciar a paisagem, atividades aquáticas e o belo litoral de Aruba, por isso a pesca não faz parte da experiência e não está disponível nos nossos passeios privativos.

Jet skis não fazem parte da experiência Eden Luca. Em Aruba há empresas independentes que oferecem passeios de jet ski, mas eles não fazem parte dos nossos passeios de iate nem são organizados pela Eden Luca. Para um toque extra de aventura, oferecemos scooters aquáticos como upgrade opcional a bordo.

Para a sua segurança, não oferecemos balanço de corda, cordas para salto nem atividades de pular do iate. Os convidados entram na água somente pela plataforma de banho indicada e com a autorização da tripulação.

Fumar e usar vape é permitido apenas nas áreas externas indicadas, nunca dentro do iate.

Para manter cada iate impecável e confortável para todos os convidados, animais de estimação não são permitidos a bordo.

Cada iate tem capacidade máxima de 12 convidados no total, incluindo adultos, crianças, bebês e recém-nascidos. Esse limite se baseia em regulamentações locais, exigências de licença e políticas de segurança, e não pode ser ultrapassado.

Sim. Bebês e crianças contam para a capacidade máxima de 12 convidados por iate, independentemente da idade.

Por motivos de segurança, licença e seguro, não podemos ultrapassar 12 convidados em um iate, e não há exceções a essa regra. Grupos maiores podem reservar nossos dois iates juntos.

Para grupos maiores, você pode reservar o Eden Luca Blue e o Eden Luca Red juntos, recebendo até 24 convidados no total. Cada iate é reservado separadamente no nosso sistema de reservas online, conforme a disponibilidade para a data e o horário selecionados. Para grupos com mais de 24 convidados, saídas separadas podem ser consideradas, dependendo dos horários e da disponibilidade.

Com certeza. Famílias com crianças são muito bem-vindas a bordo, e coletes salva-vidas e equipamento de snorkel infantis estão incluídos. Para a segurança delas, pais e responsáveis continuam totalmente responsáveis pela supervisão das crianças o tempo todo, e as crianças devem seguir todas as instruções da tripulação e as regras de segurança a bordo.

Para a segurança e o conforto a bordo, recebemos no máximo 4 crianças menores de 10 anos por passeio, supervisionadas por pelo menos 2 adultos. A mesma regra vale para os dois iates. As crianças devem seguir o tempo todo as instruções da tripulação e as regras de segurança.

Sim. Equipamento de snorkel e coletes salva-vidas para adultos e crianças estão incluídos em todo passeio. As crianças aproveitam a água sob a supervisão dos pais ou responsáveis, entrando somente pela plataforma de banho com autorização da tripulação.

Os dois iates recebem famílias com o mesmo equipamento de segurança para adultos e crianças. O Eden Luca Blue é uma escolha especialmente boa para famílias com crianças pequenas, graças ao salão com ar-condicionado no deck principal, que também é ideal para pessoas mais sensíveis ao balanço do mar.

Sim. Você pode personalizar seu passeio com:

• Wi-Fi a bordo
• Scooters aquáticos
• Flutuador para festas BIG Sunchill
• Upgrades de Tequila premium
• Upgrades de Champagne premium
• Decorações
• BBQ a bordo
• VIP Celebration Package
• VIP Water Adventure Package

Todos os upgrades disponíveis aparecem com fotos e preços durante a reserva online. Para garantir a qualidade de cada experiência, não atendemos pedidos personalizados fora da nossa seleção disponível.

Sim. Nosso VIP Celebration Package e nosso VIP Water Adventure Package podem ser adicionados ao seu passeio privativo regular de 3, 4 ou 6 horas, e todos os itens incluídos no passeio regular continuam incluídos. Os pacotes disponíveis, o que eles incluem, fotos e preços aparecem durante a reserva online.

Com certeza. Nossas experiências de iate privativo são perfeitas para aniversários, bodas, pedidos de casamento, despedidas de solteiro ou solteira, momentos românticos ou simplesmente um dia especial no mar. Você pode personalizar seu passeio com os upgrades disponíveis, como:

• VIP Celebration Package: para aniversários, bodas, pedidos de casamento e outras ocasiões especiais
• VIP Water Adventure Package: para quem quer acrescentar uma experiência aquática extra

Os dois podem ser adicionados a um passeio regular de 3, 4 ou 6 horas.

Sim. Oferecemos uma seleção de opções de decoração, com fotos e preços durante a reserva online. A decoração é feita somente dentro da cabine, exclusivamente pelo nosso parceiro profissional de decoração aprovado, e deve ser escolhida com pelo menos 72 horas de antecedência da saída.

Para manter cada iate impecável e seguro:

• Somente as opções de decoração mostradas na reserva estão disponíveis
• Decoração na área externa não é permitida
• Os convidados não podem levar nem instalar a própria decoração
• Empresas de decoração externas não são permitidas
• Balões soltos, glitter e confete não são permitidos a bordo

Se uma opção de decoração não aparecer durante a reserva online, ela não está disponível para essa reserva.

Para manter cada iate impecável, os convidados não podem levar nem instalar a própria decoração, e empresas de decoração externas não são permitidas. Balões soltos, glitter e confete também não são permitidos a bordo. Em vez disso, basta escolher entre as nossas opções de decoração durante a reserva online: elas são montadas dentro da cabine pelo nosso parceiro profissional de decoração aprovado.

Sim. Nosso BBQ a bordo é preparado na hora, a bordo, e está disponível em passeios de 4 horas ou mais; não está disponível em passeios de 3 horas.

Como funciona:

• Um único cardápio de BBQ é escolhido para todo o grupo
• As porções são individuais, uma por pessoa, e não são para compartilhar (pode haver exceção para crianças)
• Se cardápios diferentes forem escolhidos por pessoa durante a reserva online, ajustamos automaticamente o grupo para a nossa opção de USD 79 por pessoa, com carne bovina, frango, camarão e salmão
• A opção de USD 79 continua sendo uma porção individual por pessoa com as quatro proteínas, e não quatro porções separadas

Todas as opções e preços de BBQ aparecem durante a reserva. Não há outras opções de comida além da nossa seleção.

Você pode escolher upgrades durante a reserva online e, cerca de 10 a 12 dias antes do passeio, nossa equipe entra em contato para confirmar os upgrades e outros detalhes finais. Recomendamos finalizar suas escolhas até no máximo 10 dias antes do embarque, pois na ilha a disponibilidade depende de importações e fornecedores.

Vale saber:

• A decoração deve ser escolhida com pelo menos 72 horas de antecedência da saída
• Depois que as Instruções Finais de Embarque forem enviadas, upgrades cancelados não são reembolsáveis

Cerca de 10 a 12 dias antes do embarque, entraremos em contato para finalizar os detalhes pendentes do seu passeio, como:

• Composição do grupo: adultos e crianças
• Escolha das bebidas
• Escolha das garrafas de bebidas alcoólicas
• Confirmação dos upgrades
• Decoração, se for o caso
• Confirmação do BBQ, se escolhido
• Pedidos de scooters aquáticos ou Sunchill
• Quaisquer dúvidas finais antes da saída

Recomendamos finalizar suas escolhas até no máximo 10 dias antes do embarque. Como Aruba é uma ilha e a disponibilidade depende muito de importações e fornecedores, nem sempre é possível fazer mudanças de última hora.

Sim. O número de convidados pode ser ajustado até 10 dias antes da saída, dentro do máximo de 12 convidados por iate, incluindo bebês e crianças.

Depois que as Instruções Finais de Embarque forem enviadas, qualquer redução no número de convidados ou cancelamento de upgrades opcionais deixa de ser reembolsável, pois os preparativos do seu passeio já estarão concluídos.

Em muitos casos, sim, dependendo da disponibilidade e de quanto falta para a data de saída. No entanto, nem sempre é possível atender mudanças de última hora. Depois que as Instruções Finais de Embarque forem enviadas, reduções no número de convidados ou cancelamentos de upgrades opcionais não são reembolsáveis.

Cerca de 7 dias antes da saída, você recebe o E-mail Final do Cruzeiro, com:

• Iate escolhido
• Horário de embarque
• Duração do passeio
• Upgrades escolhidos
• Escolha das bebidas
• Informações sobre o saldo restante
• Instruções de embarque
• Detalhes do local de embarque
• Contato da tripulação

Sim. Cerca de 6 horas antes do embarque, você recebe uma breve mensagem de lembrete com os detalhes mais importantes:

• Horário de embarque
• Instruções de chegada
• Contato do capitão e da tripulação
• Um último lembrete sobre o pagamento e o horário de chegada

Só o essencial:

• Roupa de banho
• Protetor solar
• A caução de segurança reembolsável de USD 250 em dinheiro
• Um cartão de crédito ou débito físico, ou dinheiro, para o saldo restante (a menos que já tenha sido pago online; carteiras digitais não são aceitas a bordo)
• Dinheiro para a gorjeta da tripulação, se desejar

Toalhas de praia, equipamento de snorkel e coletes salva-vidas estão incluídos. Nós cuidamos de todo o resto.

Todos os nossos passeios privativos saem do nosso ponto de embarque fixo:

Bucuti Yacht Club Harbor

Bucutiweg 31, Oranjestad, Aruba

Logo ao sul do Aeroporto Internacional Rainha Beatriz

O Bucuti Yacht Club fica imediatamente à esquerda da Varadero Aruba Marina & Boatyard e tem entrada própria. Procure o prédio azul e branco da Bucuti, com estacionamento na frente.

Não oferecemos outros pontos de embarque. Os detalhes completos do local de embarque também estão no seu E-mail Final do Cruzeiro.

Não oferecemos serviço de busca em hotéis, praias, restaurantes ou outros locais, então organize com antecedência o seu transporte até o Bucuti Yacht Club Harbor.

• De táxi: recomendamos reservar com antecedência pelo seu hotel ou Airbnb e considerar pelo menos 30 minutos de trajeto
• De carro: há estacionamento gratuito no local

Chegue 15 minutos antes do horário de embarque agendado. Antes da saída, fazemos:

• Conferência da lista de passageiros
• Preenchimento do termo de responsabilidade
• Pagamento do saldo restante
• Entrega da caução de segurança reembolsável de USD 250 em dinheiro

Os horários de saída são rigorosos. Se você chegar atrasado, ou se os procedimentos de embarque e pagamento atrasarem por causa do grupo, o tempo perdido é descontado do passeio, pois o tempo de passeio não pode ser estendido. A duração reservada inclui toda a experiência a bordo, do embarque ao desembarque, incluindo navegação, banho de mar e snorkel.

Ao chegar ao Bucuti Yacht Club Harbor, entre em contato diretamente com o capitão ou a tripulação; os contatos estão no seu E-mail Final do Cruzeiro. Se o portão estiver fechado, basta ligar para o capitão ou o tripulante. Eles vão recebê-lo e guiá-lo até o iate.

Sim. No embarque, é necessária uma caução de segurança reembolsável de USD 250 em dinheiro. Ela é devolvida em dinheiro ao final do passeio, desde que o iate seja deixado em boas condições e nenhum item seja danificado ou esteja faltando.

Traga os USD 250 em dinheiro no dia do passeio. Essa caução é separada do sinal de 25% da reserva e do saldo restante.

A Eden Luca Yachts é totalmente dedicada a experiências de luxo em iate privativo em Aruba. Ao contrário de barcos de festa lotados ou catamarãs compartilhados, todo passeio é totalmente privativo: o iate, o capitão e o imediato estão ali só para o seu grupo. Os convidados escolhem a Eden Luca por:

• Privacidade e conforto
• Atendimento pessoal e atencioso
• Dois iates de luxo com os mesmos itens premium incluídos
• Lindas rotas pelo litoral com paradas relaxantes para nadar e fazer snorkel
• Um ambiente premium e sem preocupações
• Excelentes avaliações 5 estrelas

Temos orgulho de ser uma das experiências de iate privativo mais bem avaliadas de Aruba, com excelentes avaliações 5 estrelas de viajantes do mundo todo. Você pode ler o que nossos convidados dizem sobre a experiência no Tripadvisor, como "Eden Luca Private Yacht Charters".

Ajudamos com prazer em qualquer dúvida, antes ou depois da reserva:

• WhatsApp (mais rápido): +297 6992426
• E-mail: info@edenlucayachts.com

Para disponibilidade e preços na hora, nosso sistema de reservas online mostra todas as opções em tempo real.